VipHouse Uslovi korišćenja platforme

Dobrodošli na viphouse.rs. Upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u potpunosti prihvatili ove Uslove korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo Vas da odmah napustite sajt.

1. Opšte odredbe i izmene

VIPHOUSE DOO zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Vaša je odgovornost da povremeno proveravate ovu stranicu. Nastavak korišćenja sajta nakon objavljivanja izmena podrazumeva Vašu saglasnost sa tim izmenama.

2. Intelektualna svojina

Sav materijal na sajtu (tekst, softver, logotipi, dizajn, fotografije) vlasništvo je VIPHOUSE DOO ili njenih davalaca licenci. Dozvoljeno je pregledanje isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Zabranjeno je modifikovanje, kopiranje ili javno prikazivanje sadržaja bez naše prethodne pisane saglasnosti.

3. Privatnost i zaštita podataka

VIPHOUSE DOO poštuje Vašu privatnost. Sve detalje možete pronaći u našoj Politici privatnosti. Sajt koristi kolačiće za osnovnu funkcionalnost i analizu saobraćaja, a podešavanja možete izmeniti u Vašem pretraživaču.

4. Ograničenje garancija

Sadržaj na sajtu prikazan je „kao takav“ bez ikakvih garancija bilo koje vrste. VIPHOUSE DOO se odriče odgovornosti za tačnost, pouzdanost, pravovremenost ili odsustvo grešaka.

5. Ograničenje odgovornosti

VIPHOUSE DOO nije odgovoran za bilo kakvu štetu (direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, gubitak profita ili podataka) koja nastaje usled upotrebe ili nemogućnosti upotrebe ovog sajta.

6. Linkovi na druge sajtove

Linkovi ka nezavisnim sajtovima prikazani su radi pogodnosti. VIPHOUSE DOO ne kontroliše te sajtove i nije odgovoran za njihov sadržaj. Pristup tim sajtovima vršite na sopstvenu odgovornost.

7. Plaćanje i konverzija valuta

Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD). Iznosi u drugim valutama su informativnog karaktera. Pri plaćanju karticom, iznos se konvertuje prema kursu kartičarske organizacije.

Sigurnost podataka garantuju banke i kartični sistemi preko kojih vršimo plaćanja; podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

Više o načinima plaćanja možete saznati na stranici Načini plaćanja.

8. Dostava i isporuka

Dostava se vrši putem ovlašćene kurirske službe. Detalje možete pronaći na stranicama Isporuka i Politika isporuke.

Obaveza pregleda: Fizička oštećenja pošiljke prijavite najkasnije u roku od 24h na broj 065 615 99 88 ili na email info@viphouse.rs.

9. Reklamacije i saobraznost

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 24 meseca (potrošna roba 6 meseci). Detaljne informacije možete pronaći na stranici Reklamacije i povrat robe.

Procedura: Reklamaciju izjavljujete usmeno u Palmotićevoj 7, Beograd, pisano na istu adresu ili putem emaila info@viphouse.rs.

Rokovi: Odgovor na reklamaciju dajemo u roku od 8 dana, a rešavanje traje maksimalno 30 dana (uz saglasnost kupca).

10. Odustanak od ugovora

Kao kupac u trgovini na daljinu imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe bez navođenja razloga.

Više o proceduri jednostranog raskida saznajte na stranici Reklamacije i povrat robe.

Roba mora biti vraćena nekorišćena, u originalnoj ambalaži. Troškove vraćanja snosi kupac.

11. Vansudsko rešavanje sporova

VIPHOUSE DOO učestvuje u vansudskom rešavanju potrošačkih sporova pred nadležnim telom, u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

12. Zabranjene aktivnosti

Zabranjeno je korišćenje sajta za klevete, pretnje, slanje spama, pornografske sadržaje ili pokušaje neovlašćenog pristupa serverima i bazama podataka.

13. Nadležnost

Za sve sporove koji proizađu iz ovih Uslova, isključivo je nadležan sud u Beogradu.

VIPHOUSE DOO | Palmotićeva 7, 11000 Beograd | MB: 20311088 | PIB: 105107874 | www.viphouse.rs
Datum ažuriranja: Jun 2026.